Terma & Syarat mykad 99 – Panduan Lengkap Pengguna Malaysia

Selamat datang ke mykad 99, platform kasino online dan taruhan sukan terkemuka Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan mykad 99 ("Syarikat", "kami", "platform").

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform mykad 99 – termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan kasino langsung, modul taruhan sukan, dan semua perkhidmatan berkaitan – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma ini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab mykad 99, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mykad 99, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran.
• Menetap atau bermastautin di Malaysia pada masa penggunaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan daripada menyertai aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak pernah dikenakan tindakan penipuan atau penggubahan wang haram oleh mana-mana institusi kewangan atau platform permainan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di mykad 99. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza – adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad)
• Nombor telefon yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah
• Tarikh lahir yang tepat

mykad 99 berhak untuk mengesahkan identiti anda melalui proses KYC (Know Your Customer) sebelum memproses pengeluaran pertama atau dalam keadaan tertentu yang dianggap perlu oleh pihak kami. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad dan penyata bank terkini.

mykad 99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang telah diluluskan. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

Pengeluaran baki akaun mykad 99 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran maksimum harian bagi ahli biasa adalah RM 20,000. Ahli VIP Gold dan Platinum menikmati had yang lebih tinggi.
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit yang dibuat dalam sesi bermain tersebut.
• Pengesahan identiti (KYC) wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang bonus aktif mesti memenuhi syarat rollover sepenuhnya sebelum baki boleh dikeluarkan.
• mykad 99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi RM 5,000 dalam sehari.

Dalam keadaan biasa, pengeluaran yang diluluskan diproses dalam masa 30 minit untuk e-wallet dan 1-3 hari bekerja untuk pemindahan bank melalui FPX.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh mykad 99 – termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, rebat dan hadiah VIP – tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua bonus mykad 99:

• Rollover minimum adalah 3x (x3) dan maksimum 5x (x5) kecuali dinyatakan sebaliknya dalam tawaran spesifik.
• Hanya satu tawaran bonus boleh aktif pada satu masa bagi setiap akaun.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baru yang belum pernah menerima sebarang bonus sebelumnya.
• Taruhan pada permainan tertentu seperti baccarat, roulette dan poker mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap pemenuhan rollover – sila semak syarat spesifik promosi.
• mykad 99 berhak untuk membatalkan bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau salah guna.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.

Semua permainan di mykad 99 – merangkumi kasino langsung (baccarat, roulette, poker), slot jackpot, taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan) dan semua kategori lain – dioperasikan mengikut peraturan permainan standard industri.

• Keputusan semua permainan slot dan meja digital dijana oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas.
• Keputusan permainan live casino berdasarkan perlakuan dealer sebenar yang dirakam secara langsung.
• Keputusan taruhan sukan berdasarkan keputusan rasmi perlawanan daripada badan sukan yang diiktiraf.
• Sekiranya berlaku perselisihan teknikal semasa sesi permainan, mykad 99 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan pusingan yang berkenaan.
• Baki yang diperolehi daripada kesilapan teknikal atau ralat sistem tidak sah dan akan ditarik balik.

Untuk taruhan sukan, odds yang diterima pada masa pengesahan taruhan adalah odds yang terpakai, walaupun odds berubah selepas taruhan disahkan. Perlawanan yang ditangguh atau dibatalkan akan dikembalikan bertaruhan mengikut peraturan liga/kejohanan yang berkenaan.

Akaun mykad 99 dianggap tidak aktif apabila tiada sebarang aktiviti log masuk atau transaksi dalam tempoh 90 hari berturut-turut.

Untuk mengaktifkan semula akaun yang dikunci, hubungi pasukan sokongan mykad 99 melalui live chat atau e-mel. Pengesahan identiti semula mungkin diperlukan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform mykad 99 dan boleh menyebabkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Pembukaan berbilang akaun – membuka lebih daripada satu akaun atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Pengubahan Wang Haram (AML) – menggunakan platform sebagai saluran untuk mengubah wang yang diperoleh secara haram.
• Penggunaan bot atau perisian automatik – menggunakan sebarang program komputer untuk memainkan permainan secara automatik.
• Penipuan pembayaran – menggunakan kad kredit, akaun e-wallet atau akaun bank yang bukan milik anda.
• Penyalahgunaan bonus – mengeksploitasi promosi secara sistematik dengan cara yang tidak dimaksudkan.
• Cubaan penggodaman – mencuba untuk mengakses sistem, pangkalan data atau akaun pengguna lain secara tidak sah.
• Ancaman atau gangguan – mengugut, mengganggu atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan atau pemain lain.

mykad 99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakkan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan oleh pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia.
• Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti atau maklumat yang diberikan semasa pendaftaran.
• Atas permintaan ahli sendiri (penutupan sukarela).

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan mykad 99. Bagi penutupan sukarela, baki yang sah akan dikembalikan dalam masa 5 hari bekerja selepas proses pengesahan selesai.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, mykad 99 tidak akan bertanggungjawab untuk:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan di platform kami.
• Kehilangan akses akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau kerosakan sambungan internet anda.
• Keputusan permainan yang tidak menguntungkan yang dihasilkan oleh sistem RNG yang sah.
• Perubahan pada peraturan permainan atau odds yang dilakukan dalam had yang dibenarkan.
• Sebarang kerugian yang dialami akibat penggunaan tidak sah akaun anda oleh pihak ketiga.

mykad 99 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan – tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian – hadkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam satu sesi atau tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi – tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain. Sistem akan log keluar anda secara automatik apabila had dicapai.
• Rehat Diri (Cool-off) – tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion) – tutup akses sepenuhnya selama minimum 6 bulan hingga kekal.

Semua permintaan pengecualian diri diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh pengecualian yang dipilih. Untuk mengaktifkan mana-mana alat ini, hubungi sokongan pelanggan mykad 99 atau akses tetapan akaun anda.

mykad 99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja dipaparkan di laman ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform mykad 99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama, dan mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas sebarang pertikaian sedemikian.